Nas redes

quantas empresas contratam mais uma ferramenta de IA antes de decidir quem responde pela decisão que ela apoia.

MarketingOps: 44.200.000 tokens em 90 dias na nossa Diretoria Digital, e o número que importa é quem aprova cada peça antes de sair.

Existe uma camada acima da automação e abaixo de uma diretoria humana completa, e é ali que a IA da maioria das empresas está parada.

na nossa Diretoria Digital, recrutamento tem Santo próprio e um limite escrito: ele lê o candidato a fundo, e quem decide a contratação é humano.

PeopleOps é a cadeira que muita empresa de R$ 10 milhões acha que tem só porque tem um departamento pessoal.

o financeiro fecha o mês, mas a cadeira de FinOps, que lê custo por canal e decide onde cortar, está vazia.

o número que fecha não é o número que decide, e a equipe entrega o primeiro achando que veio o segundo.

Na missão à China em 2025, o que marcou na Yizhun AI não foi o algoritmo, foi quem assina o laudo.

ProcureOps: dar dono à decisão de compra de tecnologia, com três perguntas a responder antes de qualquer compra.

o PL 2338/2023 ainda espera parecer de relator na Câmara, e a régua que já pega qualquer empresa que automatizou decisão sobre pessoa tem oito anos de

a régua brasileira que já vale cobra registro de quem decidiu, não sofisticação de modelo, e desenhar isso desde o primeiro sistema custa menos que de

de todas as decisões que uma empresa automatiza, a que mexe com gente é a que mais rápido vira pedido de explicação, e a que menos gente preparou.

automatizar decisão sobre pessoa sem dono declarado é a forma mais cara de economizar tempo, e a conta chega em forma de processo, não de fatura.

no financeiro a decisão automatizada não é novidade nenhuma, o que é novo é a obrigação de explicar o critério a quem foi afetado.

transparência de critério parece custo de compliance e é vantagem comercial, porque quem explica o próprio critério vende para cliente que audita forn

a ANPD fixou decisão automatizada como eixo prioritário de fiscalização, e o que ela cobra é o nome de quem revisa, não o modelo usado.

cada Santo da nossa rede já nasce com nível de autonomia escrito antes de operar, e é por isso que a pergunta da revisão tem resposta aqui dentro sem

existe uma regra brasileira de decisão automatizada em vigor desde 2018, e quase ninguém sabe quem responde por ela dentro da própria empresa.

empresa que já escreveu quem responde por cada decisão da máquina não precisa correr atrás de fiscalização nenhuma, porque a resposta já existe em arq

depois de um projeto caro que deu errado, o aprendizado da empresa vira regra escrita ou fica só na conversa da reunião.

São mais de 30 integrações de IA desenvolvidas por aqui, e a que mais me ensinou foi a que a gente desligou, porque desligar obriga a escrever o que n

A nossa rede de agentes é o primeiro cliente da nossa curadoria: o que a gente não usa por dentro não recomenda por fora, e isso já custou fornecedor.

Integração que passa de 180 dias não captura sinergia, captura atrito, e eu aprendi isso do jeito caro antes de transformar em playbook com nome.

A pergunta que eu faço questão de responder antes de fechar, e que quase nenhum fornecedor deixa você fazer: e se vocês quiserem sair.

Conduzi mais de 25 processos de M&A e a maior transação foi de R$ 2 bilhões, e o que aprendi ali não foi negociar preço: o que decide se o negócio val

Como se mede o retorno de uma diretoria: pelo tempo que uma decisão deixou de esperar por alguém. Esse número a empresa já tem, só nunca olhou.

Em 2025 eu conheci na China uma IA de diagnóstico por imagem rodando em mais de 5.000 hospitais, e a pergunta que eu levei não era sobre acurácia, era

A pergunta que mais me fazem: isso substitui o meu time? Não. Substitui a cadeira que está vazia há dois anos porque a conta de contratar não fecha.

a queda do FIES entre 2014 e 2024 como origem do CEO em IA aplicada, via modelo preditivo de evasão

o custo de adiar decisão executiva por falta de cargo é maior que o custo do cargo, e ninguém coloca essa conta na planilha

a régua europeia já vale desde agosto e cobra registro de quem decidiu, a lei geral brasileira segue sem data

o Artigo 50 do AI Act exige marcação legível por máquina em toda saída de IA, e quem já tinha modelo no mercado antes de 02/08/2026 tem até 02/12/2026

Peça âncora, 1ª pessoa: a estatística que circula diz que a maioria das empresas brasileiras já reverteu algum projeto de IA. O problema raramente é e

Tese: priorizamos fila por conversão histórica e sabemos o custo de cada canal, e é isso que permite dizer não a um disparo. Instrumentar não é dispar

Peça âncora, 1ª pessoa: o custo medido de cada canal da operação, com número e janela declarados.

Tese: a resposta à fraude por IA é uma cadeia de decisão com dono, o mesmo desenho da própria rede de agentes.

a Resolução do CFM entrou em vigor na semana passada e cobra registro de quem

quem decide autonomia de agente pelo verbo do comando erra a régua: o nível nasce do

desde 2 de agosto a régua europeia de IA já vale, e ela pergunta onde ficou registrado que uma pessoa decidiu, não qual ferramenta a empresa usa.

o nível de autonomia de cada Santo nasce do maior dano possível no ambiente, não do verbo do comando, e é essa régua que a norma europeia vai pedir pa

Tese de fim de mês: em agosto um conselho profissional colocou data para responsabilidade de IA enquanto a lei geral seguia parada. Isso vai se repeti

peça âncora em 1ª pessoa: escrevemos a própria régua antes de existir norma para nós.

instrumentar antes de escalar, com o dado da janela de 26/06 a 04/07/2026.

Peça âncora, 1ª pessoa: decisão sobre gente é a última que eu automatizaria, e é justamente onde a ferramenta chega primeiro, porque parece a mais efi

Promessa não conserta, aplicado a RH: o problema não é resolver o erro na conversa da reunião, é que a solução falada nunca vira mecanismo escrito, e

hoje entra em vigor a norma federal de IA na medicina, enquanto o PL 2338/2023 segue parado desde 2023: a régua da IA chega pelo setor, não pelo Congr

a pergunta que desqualifica comprar mais software sem antes definir quem, na diretoria, assina pela decisão que ele habilita; o custo de montar direto

amanhã a Resolução CFM nº 2.454/2026 passa a valer, e a pergunta que a clínica vai ouvir não é qual IA ela usa, é quem respondeu pela decisão e onde i

você governa, a Diretoria executa, o Cockpit reporta, e amanhã um conselho federal inteiro passa a exigir o mesmo desenho na medicina

na nossa casa o nível de autonomia de um agente é dado pelo maior dano possível no ambiente, não pelo verbo do comando

faltam cadeiras na diretoria e a instituição sabe exatamente quais, mas não consegue contratar todas

Tese da semana: quando 4 de cada 5 empresas desligam o que acabaram de ligar, o gargalo parou de ser tecnologia e passou a ser cadeira vazia na direto

por que cada cargo da nossa rede tem um santo com razão de ser, e os quatro princípios do stack, literais

existe uma camada acima da automação e abaixo de uma diretoria humana completa, e é ela que a maioria dos projetos revertidos tentou pular

Peça âncora, 1ª pessoa: na janela de 26/06 a 04/07/2026 a gente mandou 18.811 SMS com 98,7% de entrega a cerca de R$ 0,07 cada, e 4.981 mensagens de W

Faltam cadeiras na sua diretoria e você sabe exatamente quais. O que não fecha é a conta de contratar todas. Convite ao diagnóstico executivo de 40 mi

o Banco Central tirou o blockchain do Drex para resolver conciliação de gravame, e eu já vi esse filme por dentro

promessa não conserta, aplicado ao fechamento: o erro que voltou três vezes não precisa de mais cuidado, precisa de um artifício que trave a repetição

em 26 de agosto entra em vigor uma resolução do CFM dizendo que a decisão final é do médico, e eu passei o ano defendendo isso sem ter norma nenhuma p

você governa, a Diretoria executa, o Cockpit reporta, a frase é do Clip e virou esta semana exigência de norma federal na saúde

o organograma da rede tem 35 cargos desenhados e 32 ocupados hoje, e o que sustenta isso não é a contagem, é a regra de que todo incidente vira artifí

o software que ninguém usou e o piloto que nunca termina são o mesmo defeito com dois nomes: entrou sem critério de sucesso escrito

na nossa própria operação, o melhor tier converte muito mais que o pior; enquete sobre priorizar por dado ou por sensação

Pitch Reverso num projeto financeiro: primeiro o critério de sucesso e o plano de implantação, depois a shortlist enxuta; quem prova é o fornecedor, n

a resolução exige comissão responsável e registro no prontuário, governança de IA deixou de ser opinião de consultor e virou requisito com data

quando o sistema erra, quem na empresa assina embaixo

o bastidor mais desconfortável que a gente publica, um controle nosso que reprovou a nossa própria casa, e o convite para quem já trabalhou com a RBI

governança de dados para quem não tem um diretor de dados, em três perguntas que o time responde esta semana.

Pitch Reverso em cards: nós definimos o critério de sucesso, o fornecedor prova que atende.

Quem decide MarketingOps quando não há um MarketingOps na folha de pagamento.

frota elétrica: o carregador é a parte fácil, e quem não planeja a operação de recarga descobre o custo depois.

antes de assinar mais um software financeiro, o CFO precisa ouvir do fornecedor quem responde pelo número depois da assinatura.

O que um cliente escreve sobre a curadoria vale mais do que o que nós dizemos, e o pedido de avaliação no Google.

escolher tecnologia se parece com escolher médico, o critério não é quem fala mais bonito, é quem te diz o que não vai resolver.

o piloto de IA que nunca termina e o pedido de revisão que ninguém sabe responder nascem do mesmo buraco, que é ninguém ter escrito quem é o dono da d

a lista de perguntas que a gente manda por escrito ao fornecedor de RH antes de marcar qualquer reunião, e o que cada resposta revela.

um inventário de decisão automática no financeiro cabe numa tarde, e o roteiro está no blog da RBI.

essa semana a pergunta que fizemos a um parceiro de saúde não foi o que melhorou, foi o que continuou igual, porque isso é o que garante que a nota pu

como a lista de risco de evasão vira ação sem virar sentença, com o passo a passo escrito no blog da RBI.

O clube de benefício que a empresa contratou e quase ninguém do time usou não foi uma compra ruim, foi uma implantação que nunca aconteceu.

Enquete no card 2: quem no seu time consegue explicar, sem abrir painel nenhum, o que a IA que vocês já usam decide sozinha hoje.

BLOG: os critérios que a gente usa para descartar tecnologia antes de recomendar qualquer coisa, um a um, no blog da RBI.

Caixa de pergunta no card 2: quantos sistemas o seu time precisa abrir para fechar um único dia de operação.

Fornecedor de RH que não sabe responder quem estará usando o produto no dia 90 sai da minha lista antes da demonstração, porque adesão não se descobre

Enquete no card 2: quantos dias por mês o seu time gasta explicando a diferença entre dois relatórios que deveriam bater sozinhos.

BLOG: por que integração pós-aquisição é problema de processo antes de ser problema de sistema, escrito por extenso no blog da RBI.

Caixa de pergunta no card 2: qual foi a última tecnologia que a sua operação comprou e não usa, e em que semana exatamente ela parou de ser aberta.

REPUTAÇÃO: quem já trabalhou com a gente escreve em uma linha o que mudou depois, e a gente publica inclusive o que não mudou.

o modelo devolveu a lista de risco, e a pergunta que sobra é quem, com nome e sobrenome, age sobre ela

o raciocínio de calibrar desconto por probabilidade de evasão não cabe num carrossel, e por isso está inteiro no blog

o erro que ensinou a não depender de alguém perceber, com pergunta aberta ao meio

como montar uma shortlist de verdade: dor, critério de sucesso com número e prazo, só então fornecedor

Card 2 com enquete: você escolhe restaurante novo pela foto ou por quem te indicou? Card 3 faz a ponte sem forçar, é a mesma pergunta de quem escolhe

O software que ninguém usou não morreu na implantação, morreu na semana em que ele passou a depender de alguém lembrar. Rotina que depende de memória

enquete sobre qual porcentagem do que a agência ou o time entregou no último mês teve IA no meio, puxando para o inventário como primeiro item do próx

bastidor, número da própria casa: a máquina de conteúdo reprova peça antes de publicar por regra escrita, e uma dessas regras nasceu de um erro nosso

Card 1 com a dor "faltam cadeiras na diretoria"; card 2 com caixa de pergunta sobre qual decisão de gente está esperando alguém com autoridade, não um

Plataforma de benefícios virou vitrine de IA e personalização, e a comparação por lista de recursos ficou impossível. O que decide é o que a empresa p

Automação não resolve, tarefa fica feita e decisão não; enquete sobre quem aprova pagamento fora do padrão.

Bastidor com trade-off exposto: automação recusada numa etapa cujo maior dano possível era irreversível.

três telas de IA clínica prometem a mesma coisa na demonstração. A pergunta que

reputação da semana. Número com fonte e janela declaradas sobre a própria operação,

enquete sobre registro de decisão apoiada por IA, fechando com o que a própria operação aprendeu tentando responder isso.

Pitch Reverso numa instituição de ensino em 2026 passa a exigir também quem assina a decisão automatizada, e quem prova vira o fornecedor.

Enquete sobre as decisões executivas de agosto: quantas passaram por você porque precisavam, e quantas porque não havia mais ninguém pra tomar.

Caixa de pergunta aberta sobre ferramenta comprada por impulso e nunca usada, e o

Governança em linguagem de sábado: projeto de tecnologia sem uma pessoa com nome e

enquete sobre quantas ferramentas de MarTech a empresa assinou e quantas alguém realmente abriu essa semana.

o tempo e o custo de montar uma diretoria executiva do zero, contra o momento de faturamento em que isso compensa.

Card 2 com enquete: a pesquisa de satisfação de benefício pergunta se a pessoa usou. Quase nenhuma pergunta se ela tentou usar e travou no meio do cam

Levei anos de operação para notar que a pessoa mais experiente do time é quem menos avisa quando algo dá errado, e por isso o erro dela demora mais pa

prova-método com dado real de conversão por tier, puxando enquete sobre priorização por dado.

com fornecedores financeiros disputando a mesma semana, a curadoria da carteira é filtro de descarte, não vitrine de catálogo.

tarefa fica feita, decisão não, e o gargalo da operação não é ferramenta melhor, é alguém com autoridade para assinar

publicar o custo do próprio canal com número e janela declarados, que é o tipo de coisa que quase ninguém faz e dá para conferir

você escolheu a última plataforma pela demonstração que viu, ou pelo problema que já tinha escrito antes de ver a tela

Pitch Reverso numa instituição de ensino: escrever qual queda de evasão conta como sucesso antes de olhar a primeira tela

Enquete no card 2: o seu último projeto de tecnologia tinha um dono do lado de dentro, com nome e sobrenome?

caixa de pergunta aberta: qual decisão de carreira você tomaria diferente se pudesse voltar? Respondo a três no domingo.

como eu decido o que entra na carteira, em linguagem de sábado: se eu não consigo explicar em uma frase o que aquilo resolve, não entra.

violação de política de dado já é o segundo alerta de IA mais comum nas empresas; o risco não é a IA errar a resposta, é o dado sair junto com ela

o bloco que quase ninguém publica: não é para você se procura ferramenta de orquestração de tarefa, ou se quer terceirizar decisão sem governança huma

Pitch Reverso em MarTech, passo a passo: dor, critério de sucesso escrito, shortlist curta, plano e métrica; a demonstração vem por último, de propósi

A maioria das operações logísticas do mundo já ligou IA. Adotar virou fácil, e é justamente por isso que sustentar virou o problema.

Base de aproximadamente 338 mil servidores públicos, sempre em agregado. Card 2 com enquete: priorizar fila é opinião ou é conta?

Pitch Reverso em RH: a shortlist enxuta só vale se vier com plano de implantação e a métrica de adesão combinada antes da assinatura.

Pitch Reverso num projeto financeiro: primeiro o critério de sucesso e o plano de implantação, depois a shortlist enxuta; quem prova é o fornecedor, n

quando o sistema erra, quem na empresa assina embaixo

o bastidor mais desconfortável que a gente publica, um controle nosso que reprovou a nossa própria casa, e o convite para quem já trabalhou com a RBI

4 de cada 5 empresas que ligaram um agente de IA já desligaram um, e a causa mais comum não foi a tecnologia